Tie resilienssiin

Suuntaatpa sitten mille muotoilun osa-alueelle tahansa, tie menestykseen ei ole välttämättä mutkaton. Aallon New Media Design -maisteriohjelma on nopeasti kehittyvä, dynaaminen ala, jolla tarvitaan niin innovointia kuin resilienssiäkin, minkä vuoksi mentorointi on tärkeä vaihe tiellä menestykseen.

Lyhyesti sanottuna palvelumuotoilussa on kyse toiminnasta. Suunnittelijat tuovat asiakkaan ja sopivan asiantuntijaryhmän yhteen tavoitteenaan luoda yhteistyössä mieleenpainuvia asiakas- ja työntekijäkokemuksia. Pouyan Mohseninia, Design Lead ja Aallon alumni, ja hänen korkealle tähtäävä mentoroitavansa Ondřej Zajíc – toisen vuoden Collaborative and Industrial Design -opiskelija – kertoivat mentorointiohjelmalle yhteisistä kokemuksistaan ja siitä, miten mentorointiohjelma auttoi molempia eteenpäin.

”Muotoilijat ovat ihmisiä, jotka yrittävät ymmärtää loppukäyttäjien – siis suunnittelemaamme ratkaisua käyttävien ihmisten – näkökulman, jotta voimme muotoilla heitä paremmin palvelevia ratkaisuja. Yrityksissä keskitytään yleensä voittoihin, mutta sanoisin, että suunnittelijat ovat niitä, jotka tuovat pöytään asiakaskeskeisyyden. Pyrimme tekemään tuotteesta mielekkään ja hyödyllisen”, Zajíc kertoo. ”Haluamme luoda asioita, joissa ratkaisujamme käyttävät ihmiset on huomioitu kokonaisvaltaisesti", Mohseninia lisää.

Palvelumuotoilun erityisluonteen vuoksi kilpailu johtavista tehtävistä on kovaa. Mohseninian oli vaikea siirtyä yliopisto-opinnoista työuralle asiantuntemuksestaan huolimatta. ”Aloin etsiä työpaikkaa valmistuttuani Aallosta. Se ei ollut helppoa ulkomaalaiselle, joka ei osaa suomea. Sain monta kieltävää vastausta ja opin sen prosessin aikana paljon”, Mohseninia kertoo. ”Osallistuin mentorointiohjelmaan ollessani opiskelija ja tutustuin ohjelmaan sitä kautta. Kun olin päässyt urallani jonkin verran eteenpäin, minusta alkoi tuntua, että on aika antaa jotakin takaisin Aalto-yhteisölle. Minut kutsuttiin pitämään puheita ja auttamaan yksittäisiä opiskelijoita. Tarinani levisi opiskelijoiden keskuudessa suusta suuhun. Sitten päätin ryhtyä viralliseksi mentoriksi! Ondřej on nyt kolmas opiskelija, jota olen mentoroinut mentorointiohjelman kautta.”

Kun Zajícilta kysytään, mikä sai hänet hakemaan ohjausta opintojen aikana, hän vastaa: "Halusin haastatella muotoilun johtotehtävissä olevia ihmisiä kerätäkseni tutkimusaineistoa opinnäytetyötäni varten ja se on yksi syy, miksi hakeuduin mentorointiohjelmaan. Pouyan auttoi minua opinnäytetyön tekemisessä esittelemällä minut muille pääsuunnittelijoille. Kuten Pouyan mainitsi, kansainvälisen opiskelijan on erittäin vaikea löytää töitä Suomesta – erityisesti muotoilutiimistä – joten toivoin apua myös työnhakuprosessiin. Halusin tietää, mitä alalla vaaditaan ja miten voisin muokata ansioluetteloani ja portfoliotani niin, että ne vastaavat kilpailun tasoa. Pouyan auttoi minua myös tällaisissa käytännön asioissa.”

”Tässä on tapahtunut paljon oppimista. Mentorointi on kaksisuuntainen suhde, ja kummankin osapuolen on tehtävä oma osuutensa. Sovimme Ondřejn kanssa hyvin tarkkaan strukturoidusta mentorointisuhteesta. Toiset opiskelijat haluavat ehkä vain keskustella alasta vapaamuotoisemmin, joten jokainen mentorointipari on ainutlaatuinen ja erilainen. Mentorointisuhde Ondřejn kanssa on opettanut minulle paljon nykypäivän opiskelijaelämästä, ja Ondřej on oppinut paljon siitä, mitä alalla tapahtuu. Tämä on ollut kaikin puolin hyvin myönteinen kokemus”, Mohseninia sanoo.