IT Help
IT-help-hubista löytyvät ajankohtaiset IT-uutiset, yhteystiedot, chat ja kysytyimpien IT-palveluiden käyttöohjeet: luvat, salasanat, sähköposti, MFA, vpn, tulostaminen, teams, zoom, VDI sekä ohjeet työasemien ja puhelinten hankintaan.
IT-palvelut
Aalto-yliopiston IT-palveluissa valvomme IT-ratkaisujen koko elinkaarta, infrastruktuuria ja niihin liittyvien operaatioiden hallintaa sekä loppukäyttäjien palveluja ja käyttäjäkokemusta. Vastaamme digitaalisen transformaation suunnittelusta ja toimeenpanosta yhdessä sisäisten ja ulkoisten kumppaneidemme kanssa ja tuemme yliopiston tavoitetta olla digitalisaation edelläkävijä opiskelussa, opetuksessa ja tutkimuksessa.
IT-ohjeita
Ao. sivuilta löydät myös IT-palveluiden asiakaspalveluchatin.
Huom! Salli sivuston evästeet, jotta saat chat-palvelun käyttöösi.
IT Service Desk yhteystiedot ja aukioloajat
IT-käyttäjätuki toimii alueellisena lähipalveluna palvellen asiakkaita yli koulurajojen. Käy palvelupisteessä tai pyydä apua apua sähköpostitse, puhelimitse tai chatissa.
Haluatko vaihtaa salasanasi tai onko se unohtunut?
Salasanan resetointi ja unohtunut salasana
Salasanasi vaatii resetointia, jos et ole vaihtanut salasanaasi määräaikaan mennessä. Salasana on voimassa 730 päivää, jonka jälkeen se tulee vaihtaa tai käyttäjätunnuksesi lukkiutuu automaattisesti. Saat automaattisen varoitusviestin salasanan vanhenemisesta hyvissä ajoin ennen määräpäivää.
Kuinka vaihdan salasanan
Aalto-yliopiston salasana täytyy vaihtaa 730 päivän välein ja sen voi vaihtaa Aallon tietokoneelta (Windows, Mac tai Linux) tai password.aalto.fi -portaalissa.
Suosittuja IT-ohjeita
Ilmaiset sovellukset kotitietokoneille
Aalto IT tarjoaa yliopiston henkilökunnalle ja opiskelijoille kaupan hintoja edullisempi, tai jopa ilmaisia sovelluslisenssejä, joita voi asentaa henkilökohtaiselle tietokoneelle.
Tietoturva
Tietoturvan hubi, jossa ohjeita ja sääntöjä opiskelijoille, työntekijöille ja tutkijoille.
Kuinka MFA-tunnistautumista käytetään?
Monivaiheinen tunnistautuminen ( Multifactor Authentication - MFA, 2FA ) on käyttäjän tunnistamiseen käytettävä tunistautumismenetelmä, jossa käytetään kahta tai useampaa keinoa ( puhelinsovellus, Microsoft Authentication app ) tunnistaa käyttäjä tämän kirjautuessa tiettyyn järjestelmään tai palveluun.
Sähköposti ja kalenteri
Sähköposti & Kalenteri
Kaikilla Aalto-käyttäjätunnuksien haltijoilla on oikeus sähköpostiin ja kalenteriin. Voit käyttää Aallon pilvipostia myös webmailissa.
Aalto-sähköposti puhelimeen (iPhone ja Android)
Ohjeet sähköpostitilin määrittämiseen puhelimeesi sekä ohjeet, kuinka tuot omat Outlookin yhteystietosi puhelimeesi.
IT-palvelut henkilökunnalle
Tietoa henkilökunnan IT-palveluista.
