ota yhteyttä IT Servicedeskiin: servicedesk.aalto.fi
Tiedostojen varmuuskopiointi sisältää mm. seuraavia varmistustapoja:
Käyttäjät voivat omatoimisesti palauttaa pikavarmuuskopioita esimerkiksi käyttäjävirheen tai ohjelmiston sekoamisen seurauksena.
Tiedostoversioita (kopioita) otetaan
Kaikkien kopioiden saatavuutta ei yritetä taata, vaan palvelulla pyritään helpottamaan tiedostojen palautuksia ja vähentämään varsinaisiin varmuuskopioihin kohdistuvia palautuspyyntöjä. Nämä pikavarmuuskopiot eivät ole suojattuja järjestelmätason virheiltä.
Koti-, työ- ja TeamWork-hakemistot
IT:n hallinnassa olevat palvelimet ja palvelut varmistetaan tarpeen mukaan pyynnöstä. Kun palvelu otetaan käyttöön, sovitaan varmistettava tieto ja varmistusten sykli, esimerkiksi kerran vuorokaudessa tai kerran viikossa. Tyypillinen toteutustapa on varmistaa muuttuneet tiedostot kerran vuorokaudessa (säilytys 1-2 viikkoa), täysi varmuuskopio kerran viikossa (säilytys 4-6 viikkoa) ja kerran kuussa arkistokopio (säilytys 3kk, tammi/heinäkuun kopiolla 4v).
Myös muita Aalto-yliopiston palvelimia ja palveluita voidaan ottaa varmistusten piiriin. Tällöin sovitaan varmistettavat alueet ja varmistusten sykli samalla tavalla kuin edellä on kuvattu. Pyynnöt palveluiden ottamisesta varmistusten piiriin tapahtuvat IT Servicedeskin kautta.
Pitkäaikaiset varmuuskopiot on tarkoitettu pääsääntöisesti katastrofien varalle, joten palautuksille tulee olla riittävät perusteet.
Samalle varmistusmedialle otetaan samojen vaatimusten mukaista tietoa. Varmistusmedioiden sijainti, säilytys ja hävitys tapahtuvat mm. niiden sisältämän tiedon tietoturvaluokitus huomioiden. Pitkäaikainen säilytys tapahtuu paloturvallisissa tiloissa useammassa eri paikassa. Palautuksia testataan ja harjoitetaan säännöllisesti ja varmistusmediat poistetaan kierrosta ajoissa niiden käyttövarmuus huomioiden. Kierrosta poistuvat nauhat tuhotaan niin, ettei niillä ollut tieto ole enää palautettavissa.
Palautuspyyntöjen oikeellisuus tarkistetaan palautettavaksi pyydetyn tiedon tyyppi ja turvaluokka huomioiden. Varmistusmedioihin on pääsy vain nimetyillä ylläpitohenkilöillä sovittujen prosessien mukaisesti.
Tutkimusdata on hyvä saada suojattua odottamattoman vahingon varalta. IT-palvelut tarjoavat ratkaisuja mittalaitteiden tuottaman datan ja konfiguraatioiden varmistamiseksi. Mittalaitekoneiden varmuuskopioinnista voi sopia ottamalla yhteyttä servicedesk.aalto.fi
Pitkäaikaisten varmuuskopioiden palautuspyyntöjen käsittely voi kestää tunneista vuorokausiin varmistusjärjestelmän kuormituksesta riippuen.
Varmistuksen nopeus riippuu datan määrästä, asiakaskoneen tehokkuudesta ja kuormituksesta sekä verkkojen kapasiteetista. Yli vuorokauden kestävät yksittäiset varmistustyöt tulkitaan ongelmallisiksi ja asiakaskone/verkkoyhteys tulkitaan luotettavalle varmistukselle riittämättömäksi. Näissä tapauksissa työt tulee pilkkoa pienempiin osiin tai varmistukset toteuttaa jollain muulla tavalla.
Palautukset koskevat vain Aalto IT:n hallinnassa sekä ylläpidossa olevia laitteita ellei asiasta ole sovittu erikseen. IT ei vastaa laitosten omista palautusmedioista.
Ongelmatilanteissa lähetä palvelupyyntö osoitteessa: servicedesk.aalto.fi Käyttäjätuki palvelee IT Servicedeskin aukioloaikoina.
Aalto University researchers, staff members and students are provided with network drive space as a storage location for their files. The files can be used by means of a directory that is automatically created when an Aalto University user ID is granted.
Researchers, research groups and projects can use the specific TeamWork file service. Features are adjusted to meet the needs of each group.