Hae Aalto Thesis -projektiin: Sipoon kunta – Digitaalista palvelumuotoilua työllisyyden tueksi

PROJEKTI:

Sipoon kunta – Digitaalista palvelumuotoilua työllistymisen ja työllistämisen tuki- ja asiakasverkoston selkiyttämiseksi

Partneri:

Sipoon kunta, jossa on noin 21 000 asukasta ja nopea väestönkasvu. Ketterä ja moderni Sipoo on kaksikielinen kunta Helsingin ja Vantaan itäpuolella ja erityisen tunnettu sekä Söderkullan rannikkoalueesta että Sipoonkorven kansallispuistosta.

Tausta:

Aalto Thesis -yhteistyön kautta Sipoo tavoittelee tutkimuspohjaista tietoa ja ymmärrystä rakentaakseen modernin ja käytännönläheisen työvoimapoliittisen ohjelman 2021 verkkopalvelun tai digitaalisen työkalun muodossa. Nykyisen koronatilanteen vaikutusten vuoksi projektin aihe on mitä ajankohtaisin!

Työllistymisen ja työllistämisen tukiviidakko koetaan sekavaksi niin asiantuntijoiden, työttömien työnhakijoiden kuin rekrytointitarpeita omaavien (pien)yrittäjien näkökulmasta. Tukiverkoston selkiyttäminen ja havainnollistaminen helpottaisi kaikkien osapuolten työtä, jaksamista ja palveluiden käyttöä.

Työnhakijoiden ja työnantajien välillä on myös laajempi kohtaanto-ongelma: kukaan Suomessa ei ole onnistunut selkiyttämään ja visualisoimaan sitä, miksi työttömät työnhakijat ja työntekijöitä etsivät yritykset eivät kohtaa. Haaste on valtakunnallinen ja Sipoo tahtoo olla suunnannäyttäjä paikallisten ratkaisujen luomisessa.

Tämän projektin lopputuloksena saattaisi syntyä hahmotelma siitä, millainen Sipoon digitaalinen työvoimapoliittinen ohjelma voisi käytännössä olla. Ennen kaikkea Sipoo tavoittelee laajempaa ja syvempää ymmärrystä siitä, mitä heidän pitäisi tukiviidakkoon ja kohtaanto-ongelmaan liittyvälle haasteelle kunnassa tehdä.

Kiinnostavia kysymyksiä:

Aihe 1: Asiakasprofilointi

• Miten markkinointinäkökulmaa ja -osaamista voisi hyödyntää työllistymisen ja työllistämisen palveluiden asiakaskohderyhmien selkiyttämisessä ja profiloinnissa?
• Mitkä ovat todelliset työttömyyteen liittyvät asiakaskohderyhmät (vs. TE-toimiston nykyiset kolme linjaa)?
  • Työttömiä ja työttömyysuhan alaisia on erittäin moninainen joukko – mikä on kunkin asiakasryhmän todellinen palvelun tarve?

Aihe 2: Palvelumuotoilu ja palveluiden selkiyttäminen

• Miten havainnollistaa työllistymiseen ja työllistämiseen liittyvän nykyisen tiedon ja palveluiden runsaus
  • työttömälle tai työttömyysuhan alaiselle?
  • (yksin)yrittäjälle, joka haluaisi työllistää, mutta esim. johtamisrooli ja työnantajavastuu pelottavat?
  • asiantuntijalle, joka ei tunne paikallisia palveluita (esim. sosiaalityöntekijät, työelämävalmentajat, TE-toimiston työntekijät, lääkärit jne.)?
• Mitkä ovat nykytilanteen ”kuolleet kulmat” työllistymisen ja työllistämisen palveluissa? Mitä ei huomata tai tunnisteta?
• Miten varmistaa palveluiden todellinen saavutettavuus, kun asiakaskohderyhmä on todella moninainen?
• Miten tukea asiakasta oikeiden palveluiden löytämisessä?
  • Mikä voisi olla (digitaalinen) palvelupolku?
• Miten vastata laajempaan kohtaanto-ongelmaan esim. viestinnän, markkinoinnin tai (palvelu)muotoilun avulla?

Aihe 3: Digitaaliset työkalut ja ratkaisut

• Minkälaisia digitaalisia ratkaisuja voitaisiin hyödyntää työllistymisen ja työllistämisen palvelukokonaisuuden rakentamisessa, viestimisessä ja havainnollistamisessa?
• Miten palveluita ja tukia yhteen kokoavan digitaalisen työkalun voisi kytkeä olemassa oleviin palveluiin ja ratkaisuihin (esim. Kuntaäly, Duuniportaali, suomi.fi)?
• Miltä voisi näyttää Sipoon digitaalinen ja interaktiivinen työvoimapoliittinen ohjelma? Millä alustalla ja/tai työkalulla se voitaisiin toteuttaa?
  • Voidaanko hyödyntää esim. pelillistämisen elementtejä? Alustavana ajatuksena on ohjata asiakasta digitaalisen työkalun avulla palveluverkostossa ja rohkaista tekemään valintoja.
• Miten uutta digitaalista palvelua tai työkalua voisi levittää myös valtakunnallisesti?

Minkä kysymyksen sinä haluaisit opinnäytetyölläsi ratkaista? Minkä uniikin näkökulman tuot projektiin? Kerro lisää hakemuksessasi!

Soveltuvuus ja osaaminen:

Projektin haku on avoin kaikille Aalto-yliopiston maisterivaiheen opiskelijoille. Projektiin soveltuvia osaamisalueita voivat olla esimerkiksi:

• Palvelumuotoilu

• Markkinointi

• Tiedon visualisointi

• Strateginen suunnittelu

• Tietoliikenne

• Palvelujohtaminen

• Digitaaliset alustat

• Viestintä

Myös yhteiskunnallinen osaaminen ja ymmärrys on projektin aiheen kannalta arvokasta. Mainitsehan tämän tarvittaessa hakemuksessa!

Projektin kieli:

•  suomi

Opiskelijatiimin koko:

• 3 maisteriopiskelijaa Aallon eri aloilta

Hakuohjeet:

• Haku projektiin Sipoon kunta - Digitaalista palvelumuotoilua työllisyyden tueksi on käynnissä 20.3.-9.4.2020
• Hakulomakkeen Aalto Thesis -ohjelmaan löydät täältä. Muistathan kirjoittaa lomakkeeseen projektin nimen ja pyytää opinnäytetyösi valvojalta luvan osallistua ohjelmaan
• Opiskelijavalinnat projektiin tehdään akateemisten ja soveltuuvuuskriteerien perusteella ja Aalto-yliopisto vastaa valintaprosessista
• Tiedotamme kaikkia hakijoita hakuprosessin etenemisestä hakuajan umpeuduttua

Projektin aikataulu:

• Projekti alkaa huhtikuussa 2020 opiskelijoiden ja Aalto Thesis -tiimin orientaatiotapaamisella 23.4. ja jatkuu ohjelman fasilitoimalla Kick-Off -tapaamisella Sipoon kunnan kanssa 29.4.
  • Molemmat tapaamiset järjestetään etäyhteyksien avulla nykyisen koronavirustilanteen vuoksi
• Opiskelijan odotetaan osallistuvan projektiin ja oman opinnäytetyön edistämiseen täysipainoisesti ja saavansa projektin päätökseen noin kuudessa kuukaudessa Kick-Off -tapaamisen jälkeen

Kysymyksiä tai ongelmia?

• Miten koronavirus vaikuttaa projektiin? Aalto Thesis -ohjelma pyörii ikävästä tilanteesta huolimatta pääosin normaalisti, lue lisää täältä
• Tsekkaa Aalto Thesis Student FAQ, jonne olemme koonneet vastaukset yleisimpiin kysymyksiin
• Ota tarvittaessa yhteyttä Aalto Thesis -koordinaattori Silva Saulioon

Aalto Thesis

Aalto Thesis on monitieteinen ohjelma maisterin opinnäytetyön tekemiseen oikealle työelämäkumppanille. Käytännössä Aallon eri koulujen opiskelijoista kootaan 2-4 hengen tiimejä, joissa ratkotaan työelämäkumppanin asettamaa haastetta opinnäytetöiden avulla.

Aalto myöntää ohjelmaan valituille opiskelijoille 5 000 € apurahan elämisen kuluihin. Apuraha ei vaikuta Kelan opintotukeen. Voit lukea lisää Aalto Thesis -ohjelmasta täältä.